Trang Hỏi Đáp

Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Mua hàng trực tiếp trên website thegioihoatuoi.vn
+ Đặt hàng qua Hotline: 0938 317 113
+ Đặt hàng trực tiếp tại shop: 29 Trần Quang Diệu, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Bạn nên đặt hoa trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn.
Tuy nhiên, một số trường hợp đột xuất quan trọng và những mẫu hoa đơn giản chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng trước 1 đến 2 giờ.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.
Trường hợp đặc biệt, bạn nên liên hệ trực tiếp hotline: 0938 317 113 để xác nhận thông tin.

Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo Nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website.
Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.

Bạn không cần phải đăng ký hay đăng nhập khi đặt hàng. Dù vậy, bạn nên đăng ký để nhận những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi chương trình khuyến mãi, tặng quà…

Để lấy lại mật khẩu của mình bạn bấm Quên Mật Khẩu khi đăng nhập, mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.

Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trong trang quản lý đơn hàng. Đơn hàng được quản lý theo mã đơn hàng được gửi đến email khi đặt hàng thàng công.

Bạn có thể thanh toán trực tiếp, chuyên qua ngân hàng hoặc thanh toán online qua Paypal… Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây: Hướng dẫn thanh toán

Hiện nay, thegioihoatuoi.vn đã có đại lý khắp các tỉnh thành trong cả nước, nên gần như chúng tôi miễn phí các dịch vụ điện hoa.
Tuy nhiên, những vùng xã hoặc thi trấn chưa có chi nhánh thì chúng tôi tính phí phụ thu giao hàng theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các nơi đó.
Để biết thông tin chi tiết, quý khách có thể liên hệ trực tiếp hotline để xác nhận.

Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH:0938 317 113 (hỗ trợ zalo, viber)
Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: info@thegioihoatuoi.vn

Chúng tôi cung cấp dịch vụ điện hoa tới các tỉnh thành trong cả nước và một số quốc gia trên thế giới (Mỹ, Anh, Nhật, Hàn Quốc, Úc…).